Ikä
Vain 18 vuotta täyttäneillä on oikeus tilata Delisoon-palvelun tuotteita.
Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika määräytyy toimittavan ravintolan ilmoittamien toimitusaikojen mukaan. Arvioitu toimitusaika
ilmoitetaan aina tilausta tehdessä.
Tilausvahvistus
Vastaanotettuamme tilaksenne lähetämme teille tilausvahvistuksen Delisoon, jotka on hyvä säästää siihen asti kunnes tilaus on saapunut. On ensiarvoisen tärkeää, että ilmoitetut yhteystiedot ovat oikeita, jotta vahvistukset tulevat perille.
Maksuvaihtoehdot
1. Verkkomaksu
Tilaukset maksetaan etukäteen oman pankin maksuosiossa, johon palvelusta siirrytään automaattisesti ostoskorista, kun valittuna on verkkomaksu. Tämän jälkeen tilaus siirtyy valmistukseen. Palvelussa on kaikkien yleisimpien pankkien verkkomaksu painikkeet.
2. Luottokorttimaksu
Tilaukset maksetaan etukäteen Luottokunnan maksuosiossa, johon palvelusta siirrytään automaattisesti ostoskorista, kun valittuna on luottokorttimaksu. Luottokorttimaksuvälineinä hyväksymme yleisimmät luottokortit. Tämän jälkeen tilaus siirtyy valmistukseen.
3. Maksu toimitettaessa
Tilaukset maksetaan toimituksen yhteydessä.
4. Maksu noudettaessa
Tilaukset maksetaan noudettaessa ravintolasta.
Asiakastietojen tallennus
Tilaajan tiedot tallennetaan Delisoon:n asiakasrekisteriin. Rekisteröitymättömän asiakkaan tilatessa palvelusta, rekisteröidään hänelle käyttäjätili automaattisesti. Tilaamalla palvelusta, asiakas on lukenut ja hyväksynyt palvelun rekisteriselosteen. Tilaamalla palvelusta asiakas rekisteröidään Delisoon-palvelun asiakkaaksi.
Toimitus
Tilauksen toimitus tapahtuu kuljetuksella, poikkeuksena nouto. Mikäli tuotteen toimituksessa on ongelmia tai itse tuotteessa on vikaa, niin silloin tulee toimia, kuten reklamaatio kohdassa ilmoitetaan.
Reklamaatio
Delisoon-palvelun toimittajat sitoutuvat toimittamaan tilaukset ilmoitetussa ajassa ja sellaisina kuin ne on tilattu. Jos toimituksessa tai tuotteessa on kuitenkin vikaa, niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan myös tilauksen valmistavan ja toimittavan ravintolan tiedot ja toimitusaikaan sekä tuotteeseen liittyvissä asioissa voi myös olla yhteydessä suoraan toimittavaan ravintolaan nopeuttaakseen tiedon kulkua.
Valmistaja
Tilatut tuotteet siirtyvät tilauksen jälkeen Delisoon-palvelun yhteistyökumppanille, jonka asiakas on valinnut. Asiakkaan valitsema toimittaja valmistaa tilatut tuotteet sekä hoitaa tuotteiden kuljetuksen.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Age
Only 18 years of age and has the right to order a Delisoon-service products.
Delivery
Order delivery time is determined by supplying declared by the restaurant's shipping season. Estimated delivery is always indicated when placing your order.
Order Confirmation
Once we have received your state will send you an order confirmation via email and SMS, which is a good saving until your order is received. It is vitally important that the reported contact details are correct so that confirmations will come across.
Payment Options
1. Online Payment
Subscriptions are paid in advance of your bank's payment section, where the service will automatically go to the shopping basket when you select online payment. After this, the subscription to manufacture. The service includes all major banks' online payment buttons.
2. Credit card payment
Subscriptions are paid in advance Luottokunta's payment section, where the service will automatically go to the shopping basket when you select credit card payment. Credit card payment We accept major credit cards. After this, the subscription to manufacture.
3. Payment on delivery
Orders are paid upon delivery.
4. Payment when you pick
Orders will be paid when you pick up the restaurant.
Storage of Customer Data
Subscriber information is stored in the Delisoon's customer register. Unregistered customer ordering service, is registered to her user account automatically. By subscribing to the service, the customer has read and accepted the service file description. By subscribing to the service the client is registered Delisoon online customer service.
Shipping
The delivery takes place in transport, with the exception of pick-up. If the delivery of the product has a problem, or actually is wrong with the product, then it must act, as stated in the complaint section.
Notice of defect
Delisoon online service providers undertake to deliver orders within the specified period and as they have been ordered. However, if there is a problem with delivery or product, then please contact our customer service. Order Confirmation shall also manufactures and supplies the restaurant's information and matters relating to the delivery time and product can also be connected directly supplying the restaurant to accelerate the flow of the order.
Manufacturer
Ordered products are transferred after ordering Delisoon online service partner, which the customer has chosen. The supplier chosen by the customer to produce the products ordered, as well as take care of transport of the products.
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Plc, business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830
Real-time Bank Transfers

Paytrail Plc provides real-time bank transfer services in co-operation with Finnish banks. For consumers, the service works the same as traditional online payment methods.